14
Nov
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Gli errori più comuni tra gli albergatori: quali evitare e come

Tutti commettiamo errori, più o meno gravi e più o meno riparabili. Un albergo è come una palafitta: può diventare la base di grandi successi, ma per stare in piedi ha bisogno di poggiare su fondamenta capaci di restare solide anche se immerse in quel fiume mutevole rappresentato dalla domanda della clientela.  Per evitare cedimenti, o peggio, crolli è opportuno per …

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21
Set

HOTEL E AIRBNB: PUNTARE ALLA QUALITA’ DEI SERVIZI

Nell’epoca della condivisione e della sharing economy il mercato alberghiero sta subendo uno scossone notevole. L’ormai famosissimo portale Airbnb, un marketplace nel gergo degli addetti ai lavori, per l’incontro fra domanda e offerta di case, stanze e appartamenti privati per soggiorni in tutto il mondo, con la sua ampia scelta di alloggi privati per soggiorni più o meno brevi sta …

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31
Lug
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OUTSOURCING ALBERGHIERO, COS’È E PERCHÈ CONVIENE?

In un mondo del lavoro sempre più competitivo ed in continua evoluzione, le aziende necessitano costantemente di maggiore flessibilità. Chi si occupa di gestire e amministrare un albergo deve quotidianamente tenere tutto controllo, far quadrare i bilanci offrendo il miglior servizio possibile. Ma è possibile far coesistere il concetto di flessibilità con una solida organizzazione aziendale? La risposta è sì, grazie …

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7
Lug
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CUSTOMER RELATIONSHIP: L’IMPORTANZA DELLA RELAZIONE CON IL CLIENTE

Appartamenti, campeggi, Bed & Breakfast, agriturismi, catene alberghiere, agenzie viaggi e soprattutto Hotel, possono oggi affidarsi a software specializzati per la gestione dei clienti, per la catalogazione dei loro gusti, stili di vita, abitudini, preferenze. Questi programmi vengono definiti CRM (Customer Relationship Management), e rappresentano uno strumento fondamentale per una corretta relazione con la clientela,  una vincente strategia di business, …

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5
Giu
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ORGANIZZAZIONE EVENTI: L’IMPORTANZA DEL BANQUETING

In un mercato ormai sempre più competitivo e specializzato come quello delle strutture ricettive alberghiere, fidelizzare il cliente è importante tanto quanto acquisirlo. E per fidelizzarlo un fattore imprescindibile è sicuramente la personalizzazione della esperienza alberghiera. Sono infatti moltissimi gli studi che attestano come il numero dei viaggiatori disposto a fornire informazioni personali, per riceverne in cambio un servizio alberghiero …

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8
Mag
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HOTEL DI LUSSO: COME SI CREA UN VANTAGGIO COMPETITIVO?

“Lusso” è una parola che racchiude ed esprime un insieme di sensazioni ed emozioni. Di solito ha un costo elevato, ed è raro. Quello che contraddistingue gli alberghi di lusso è l’ampiezza degli ambienti, gli arredi, la propria identità, rappresentare uno status ben preciso. La ristorazione ha un ruolo fondamentale, la sua qualità e reputazione si riflettono sull’hotel. La sensazione …

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10
Gen
alleanza

QUALI DI QUESTI SERVIZI VUOI MIGLIORARE?

o OUTSOURCING e TERZIARIZZAZIONE: Vi supportiamo a 360 gradi. L’obiettivo non è solo fornire servizi e personale nel modo più puntuale possibile ma anche di aiutarli a conseguire gli obiettivi di business. Per questo, ci sta particolarmente a cuore instaurare una partnership di attiva collaborazione con i nostri clienti basata sulla fiducia e sul rispetto reciproco. FACILITY MANAGEMENT: Solo Servizi Alberghi presenta un servizio …

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