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Accogliere è il mio Mestiere – Corso di Formazione Professionale per Receptionist e Governanti

ATTENZIONE!

CORSO RIMANDATO A DATA DA DESTINARSI

 

Il corso, dedicato principalmente ai Receptionist e alle Governanti, ma valido per tutte le altre figure professionali operanti nelle strutture ricettive, si propone di fornire le competenze necessarie per la gestione ottimale delle attività di front e back office all’interno delle strutture turistiche, incrementando il senso dell’accoglienza e sviluppando adeguati comportamenti.

Il percorso formativo, della durata di 8 ore, si svolgerà in un’unica giornata e al termine del corso a ciascun partecipante verrà rilasciato  un Attestato di Partecipazione.

PROGRAMMA

Tecniche di accoglienza e comunicazione con il cliente

Comunicazione personale e telefonica

Le fasi dell’accoglienza

Bon ton e Fair play nell’accoglienza

2 Commenti
  1. Pingback: Room Division: settore fondamentale dell’impresa alberghiera - Solo Servizi Alberghi

  2. admin settembre 28, 2016

    Buon pomeriggio cordiale Sig.ra Agnese. Al momento stiamo facendo partire i corsi relativi a RLS, HACCP, CORSI PREPOSTI ed 81/08. Per qualsiasi altra info resto a Sua disposizione.
    Dott.ssa Federica Mancini-Ufficio Marketing

    Rispondi

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