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Set
Concierge and bellboy standing at hotel entrance, rear view

Il portiere di notte: mansioni e rischi

Nonostante la sua figura sia spesso sottovalutata, il portiere di notte riveste un ruolo importante e complesso in una struttura ricettiva.  Scopriamo insieme quali sono le competenze professionali necessarie per assolvere al meglio i suoi compiti: Conoscenza della lingua inglese e delle principali lingue straniere per comunicare efficacemente con tutti gli ospiti; Esperienza pregressa nel servizio di portineria di giorno; …

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16
Set
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La sicurezza in albergo

Ogni albergo – in quanto luogo deputato ad accogliere un vasto numero di utenti tra personale e turisti – è contraddistinto da numerosi rischi per chi vi lavora e per chi vi soggiorna.   Le strutture ricettive devono rispettare quindi precisi requisiti al fine di garantire: la sicurezza sul lavoro per i dipendenti la tutela della salute degli ospiti Gli adempimenti inerenti la sicurezza della struttura e il benessere degli …

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Lug
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Come prendersi cura dei clienti fedeli

Diciamo la verità, molto spesso si cerca di acquisire nuovi clienti, dimenticandosi di quelli abituali… niente di più sbagliato! Nell’ arco dell’anno, specialmente alle porte della stagione turistica, gli albergatori mettono in atto promozioni per cercare di intercettare nuovi clienti. Ovviamente si tratta di un’ attività giusta da portare avanti, ma parallelamente a questa non bisogna dimenticarsi di coccolare i clienti abituali. Vediamo insieme …

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29
Lug
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Sharing economy: la condivisione in tempo di crisi

Gli italiani negli ultimi anni hanno modificato le proprie abitudini di consumo a causa della crisi economica, riscoprendo la condivisione. Partiamo da una definizione generale di sharing economy: “Un modello economico basato sulla condivisione di quello che non è utilizzato appieno dal proprietario”. In pratica cosa vuol dire? Semplice: riduzione dei costi! La sharing economy, o consumo collaborativo in italiano, è …

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28
Lug
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Estate italiana

Una notizia positiva emerge dalle ricerche di Confartigianato: l’Italia è la meta preferita dai turisti stranieri per questa estate 2015, seguita da Francia e Spagna. Cosa augurarsi di meglio, cari albergatori?! “La crescita di turisti stranieri – sottolinea il Segretario Generale di Confartigianato, Cesare Fumagalli – è un buon segnale per le attività imprenditoriali connesse al turismo, tra le quali …

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24
Lug
Hotel-Reception

Il perfetto receptionist d’albergo: mansioni e responsabilità

La fase di accoglienza è fondamentale per il successo di una struttura alberghiera e scegliere la persona che ricoprirà il ruolo di receptionist è una scelta molto difficile ed importante per ogni albergatore. Il receptionist rappresenta infatti il biglietto da visita di un hotel poichè: accoglie il cliente al suo arrivo; è spesso colui tramite il quale si prenota la stanza e quindi il primo contatto diretto …

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23
Lug
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Vacanze veggie

La vacanza è per tutti un momento  di relax e svago ed è anche un’esperienza culinaria, ma per chi ha fatto una scelta vegetariana o vegana non è sempre facile trovare strutture ricettive attente alle esigenze di chi segue un’alimentazione diversa da quella tradizionale. Per fortuna i tempi stanno cambiando e sempre più alberghi (piccoli e grandi) per essere al passo coi tempi seguono le …

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22
Lug
turismo-eco

Turismo ecosostenibile

Il nostro pianeta è un bene prezioso e la valorizzazione delle risorse naturali a nostra disposizione sta diventando un’esigenza sempre più impellente e diffusa. Cresce, infatti, nella popolazione mondiale, una vera e propria coscienza ecologica. Questa tendenza si manifesta in quasi tutti i campi e diventa un modus vivendi. Le strutture alberghiere che strizzano l’occhio a questo “mondo” trovano una risposta molto positiva da …

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21
Lug
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I punti di forza del turismo italiano per gli stranieri

L’Italia è tra le mete più ambite dai turisti di tutti i continenti. A tale successo concorrono vari fattori, tra i quali l’unicità delle città d’arte e l’immenso patrimonio culturale, in un contesto di risorse naturali e di scenari paesaggistici di rilevante bellezza. Accanto a questi valori il nostro stile di vita e l’alta qualità dei prodotti eno-gastronomici contribuiscono in maniera determinante …

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20
Lug
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Tax credit per il turismo

Sapete tutti di cosa stiamo parlando? Sicuramente il titolo ci fa pensare ad una agevolazione. Cerchiamo di capirne di più. Il tax credit per la digitalizzazione è stato introdotto con la legge Art Bonus e prevede la deducibilità del 30% delle spese sostenute dalle imprese del comparto per la realizzazione di servizi on line per la promozione e la commercializzazione …

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