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Lug
puliziacamera

Housekeeping alberghiero

Tutto il personale di un albergo contribuisce a determinare la soddisfazione del cliente, ma la pulizia rappresenta senza alcun dubbio un aspetto fondamentale dell’ospitalità alberghiera. Il reparto Housekeeping merita quindi molta attenzione. In molti usano questo termine, ma in pochi ne conoscono appieno l’importanza strategica. Partiamo dalla definizione: housekeeping vuol dire gestire, supervisionare e governare i piani di una struttura turistica, …

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11
Lug
pulizie

Outsourcing e Qualità del Servizio di Pulizia

La pulizia di una struttura ricettiva rappresenta uno standard di qualità irrinunciabile ed incide notevolmente sull’immagine di un albergo, in quanto contribuisce a far sentire l’ospite a proprio agio e soddisfatto del proprio soggiorno. Anche le più piccole trascuratezze saranno percepite dal cliente come segnali di disinteresse, poca cura e scarso livello di igiene. Considerare la pulizia professionale uno degli …

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