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Set
Linea cortesia

LINEA CORTESIA: 5 STRATEGIE VINCENTI

La linea cortesia, o courtesy service, è quell’insieme di prodotti forniti dall’albergo per l’igiene e la cura della persona che solitamente i clienti non portano o non possono portare con sè durante il viaggio. Dagli anni ’80 in poi, la fornitura di questi prodotti si è andata via via specializzando e personalizzando, affinchè i clienti possano non solo avere una …

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11
Lug
turismo

Gli intermediari del turismo online: Expedia, Booking e TripAdvisor

C’erano una volta le agenzie di viaggio e i tour operator, ora ci sono le OTA. Acronimo di Online Travel Agency che hanno preso il loro posto, ma lavorano attraverso il web. Gli albergatori quindi hanno sempre avuto a che fare con intermediari molto influenti che fanno anche crescere la concorrenza offendo una panoramica di tutte le strutture. Le OTA …

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11
Lug
reputazione

Recensioni e reputazione online

Siamo nell’era del Turismo 2.0 ed è importante, per le strutture alberghiere di ogni dimensione, capire come poter sfruttare i nuovi scenari che si aprono grazie al web. Secondo una ricerca di Google, Internet influenza per il 68% la scelta di acquisto delle vacanze. Nel mondo del travel online, la reputazione e il prezzo della struttura influenzano pesantemente il processo …

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